Peugeot Rifter Araçta Ağır Ayıplar Ve 55 Günlük Tamir Süresi Aşımı

16.12.2025 tarihli proforma fatura ve akabinde düzenlenen satış sözleşmesi ile muhatap şirketten Antalya Haşim Balaban bayisi aracılığıyla Peugeot Rifter gt 1.5 bluehdi 130HP EAT8 model, VR3EDYHZ7SJ894893 şasi numaralı aracı satın aldım. Henüz kullanımın başlangıç aşamasında araçta kronik nitelikte, ağır ve sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen teknik kusurlar ortaya çıktı.

Araç, 24.03.2026 tarihinde 10324007 numaralı iş emri ile ve 25.03.2026 tarihinde 10325024 numaralı iş emri ile yetkili servise teslim edildi. Servis kayıtlarında da açıkça görüldüğü üzere araçta “Motor Arıza Uyarısı”, “Multimedya Ekran Kararması”, “Fren Lambaları Devre Dışı” ve “Sağ Arka Kapı Kapanma Sorunu” gibi, trafikte can ve mal güvenliğini tehdit eden ağır ayıplar tespit edilmiştir.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’nin 14. Maddesi uyarınca binek otomobiller için öngörülen azami tamir süresi 45 iş günüdür. Buna rağmen aracım, ilk servis giriş tarihi olan 24.03.2026’dan itibaren yaklaşık 55 gündür kesintisiz olarak yetkili servis bünyesinde bekletilmekte, tarafıma ne net bir teslim tarihi ne de kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır.

Bu nedenle, 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesi uyarınca, azami tamir süresi aşılan ve ağır ayıplı olduğu servis kayıtlarıyla sabit olan aracımın en geç 7 iş günü içerisinde ayıpsız misli ile, yani sıfır kilometre yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişimin herhangi bir nedenle mümkün olmaması halinde ise sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak araç bedelinin güncel değeri üzerinden, faiziyle birlikte tarafıma iadesini istiyorum. Bu süreçte mahrum kaldığım kullanım hakkı ile uğradığım tüm maddi ve manevi zararlar bakımından doğmuş ve doğacak tazmin haklarımın saklı olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek, hukuka ve tüketici mevzuatına uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.