Peugeot Rifter Güvenlik Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

14 Haziran 2025 tarihinde Peugeot Rifter 1.5 bluehdi 2025 model aracımı, Antalya Haşimoğlu Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Aracımda hız sabitleme, şerit takip, hız sınırlama, kaza önleme ve yaya algılama gibi güvenlik özellikleri devre dışı kaldığı için servise başvurdum. Serviste yapılan incelemede bir parçanın arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Parçanın sipariş edildiği, gelince tarafıma bilgi verileceği söylenerek aracımı problemli şekilde teslim almak zorunda kaldım.

Bugün, 8 Eylül 2025 tarihinde servisi aradığımda, parçanın geldiğini ancak montaj işleminin ancak 30 Eylül 2025 tarihinde yapılabileceği bilgisini aldım. Bu süre zarfında aracımı kullanamıyorum ve evimin önünde bekletmek zorunda kaldım. Servisten yeterli hizmet ve açıklama alamadığım gibi, mağduriyetimin giderilmesi için de herhangi bir çözüm sunulmadı. Araç halen garanti kapsamında olmasına rağmen, herhangi bir ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim devam ediyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Aracımda kaza önleme ve yaya algılama özelliği kapalı olduğu için geri manevra esnasında yaşamış olduğum kazanın videosunu ekledim, karşıda bulunan aracın uyarısı ile fark ettim arkamda çocuk olduğunu, aksi halde çocuğun yaralanması an meselesiydi.