Garanti Kapsamında Triger Arızası, İkame Araç Vermeme Ve Yanlış Faturalandırma

Peugeot Rifter GT model aracım yaklaşık 65 bin kilometredeyken triger sıyırdı ve aracım garantili olmasına rağmen 11. ayda bu arıza nedeniyle Sancaktepe/İstanbul’daki yetkili serviste 12 gün boyunca yattı. Bu süre zarfında, sözleşmede açıkça yazmasına rağmen ikame araç verilmedi; ayrıca ticari araç olarak kullandığım için yaşadığım gün kaybı ile ilgili talebime de hiçbir şekilde olumlu dönüş yapılmadı. Oysa sözleşmede, 4. günden itibaren ikame araç verilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor.

Bunun yanı sıra, arıza kaynaklı olarak motor yağı ve filtresi değiştirilmiş ve bu işlem için tarafıma fatura kesilmiştir. Sözleşmede, arızadan kaynaklı sıvıların ve filtrelerin garanti kapsamında değişeceği yazmasına rağmen bu bedelin bana yansıtılması hem sözleşmeye hem de garanti kapsamına aykırıdır. Distribütör ve Gülan servis, sözleşmede yer alan maddeleri keyfi şekilde uygulamamakta ve yükümlülüklerini yerine getirmemektedir.

65 bin kilometrede bir aracın triger sıyırması ayrıca kaliteyle ilgili ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Yaptığım araştırmalarda bu arızanın kronik bir sorun olduğuna dair çok sayıda şikayet ve bilgiye rastladım.

Tüm bu nedenlerle, araçsız kaldığım süreye ilişkin ticari gün kaybımın telafi edilmesini ve arıza kaynaklı işlem için tarafıma kesilen faturanın iptal edilerek ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.