Peugeot Partner Şanzıman Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

2023 model Peugeot Partner aracımda yaklaşık 5 aydır devam eden şanzıman arızası bulunuyor. Bu arıza, daha önce 35.000 km’de iken de yaşanmıştı ve o dönemde Bursa Baykar yetkili servis tarafından garanti kapsamında yapılabileceği belirtilmişti. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle işlemi hemen yaptıramadım. Sonrasında araca 15.000 km daha bindim ve tekrar servise başvurduğumda, bu sefer çeşitli bahanelerle garanti kapsamında işlem yapılmadı. Özellikle, garantinin 3.000 km geçtiği, debriyaj baskı balatanın bittiği gibi gerekçeler öne sürüldü. Oysa aynı arıza daha önce garantiye giriyordu ve şu anda da aracımın garantisi devam ediyor.

Bu süreçte İstanbul merkezden de arandım ve talebimin reddedildiği bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir onarım yapılmadı ve benden henüz bir ücret de talep edilmedi. Sadece şanzıman arızası mevcut ve başka bir sorun yaşanmıyor.

Aracımın plakası: 16 bgn 960. Kronik olduğu bilinen bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bende üç adet Peugeot araç bulunuyor ve bu şanzıman arızasının kronik bir hata olduğunu hem servis hem de fabrika biliyor. Daha önce araçlarımdan birinin şanzımanı garanti kapsamında değiştirildi ve o sırada ikinci aracı da getirmemi, onun da şanzımanını değiştireceklerini söylemişlerdi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.