Peugeot Partner El Freni Arızası 45 Gün Serviste Ve İş Kaybı

2025 model, 8.000 km’deki Peugeot Partner aracımın el freni tutmadığı için aracı 15 Eylül 2026 tarihinde Balıkesir’deki Beyaz Oto yetkili servisine teslim ettim. Ticari olarak kullandığım bir araç olmasına rağmen, servisten gün verilmiyor ve parçanın Fransa’dan geleceği, ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığı, fabrikanın elinde parça bulunmadığı söyleniyor.

Yaklaşık 45 gündür aracım serviste ve bu süreçte aracımı kullanamadığım için ciddi iş kaybı yaşıyorum. Buna rağmen servisten her gidişimde sadece “parça bekliyoruz, yapacak bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum. Şikayetçi olduğumuzu belirttiğimizde ise genel merkezi aramamız söylendi.

Genel merkezi aradığımızda da yine servisin söylediği aynı cümleler tekrarlanıyor, sadece parça beklendiği söyleniyor. En kısa sürede yetkili kişilerin dönüş yapacağı, fabrika ile görüşüleceği ifade edilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne soran, tamamen oyalandığımızı düşünüyoruz.

Servise gittiğimizde parça tedarik sorunu nedeniyle aracı yaklaşık 3 aydır serviste bekleyen başka müşterilerle de karşılaştık. Ticari aracımın bu kadar uzun süre parça tedariği gerekçesiyle serviste bekletilmesini ve hiçbir somut çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın bir an önce onarılmasını veya bu süre zarfındaki iş kaybım için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.