Peugeot Türkiye’nin Yedek Parça Tedarikindeki Aksaklık 43 Günlük Onarım Mağduriyetine Neden Oluyor

Peugeot 408 1.2 hibrit, 2025 model (2026 trafiğe çıkışlı) aracımla yaklaşık 50 gün önce bir trafik kazası yaptım ve aracımı kasko kapsamında onarım yapılması için 21.05.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis süreç boyunca ilgili davrandı, kendileriyle herhangi bir sorunum bulunmamaktadır.

Sorunun kaynağı tamamen Peugeot Türkiye’nin yedek parça tedarik sürecidir. Aracımın onarımı, yalnızca ön sol farın temin edilememesi nedeniyle en az 43 gündür tamamlanamamıştır. Türkiye’de hiçbir bayi ve serviste bu far bulunmamaktadır. Fransa’da da stoklarda olmadığı, farın doğrudan fabrikadan geleceği ve üretiminin de en az kırk gündür beklendiği bilgisi verilmiştir.

Bu süreçte tarafıma parçanın ne zaman temin edileceğine dair net bir tarih verilememekte, bu belirsizlik her geçen gün mağduriyetimi artırmaktadır. Uzun süre aracımı kullanamamak hem günlük hayatımı hem de planlarımı olumsuz etkilemektedir.

Peugeot Türkiye’den beklentim, öncelikle aracımın onarımının bir an önce tamamlanabilmesi için gerekli önceliğin verilmesi ve yedek parça tedarik süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesidir. Benzer mağduriyetlerin diğer Peugeot kullanıcıları tarafından yaşanmaması için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili tüm yasal şikayet, talep ve dava haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.