to read complaints and reviews, or file yours. 
16–30 Nisan tarihleri arasında Peugeot Öğütler bayisini yeni araç alımı için defalarca aradım ve özellikle bir satış temsilcisiyle görüşmek istediğimi belirttim. Her aradığımda bana farklı kişilerin geri dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Daha önce de aynı bayide hem servis hem de iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşamış ve bu yüzden temkinli davranıyorduk. Buna rağmen tekrar şans vermek istedik fakat bu kez de telefonla defalarca aramamıza rağmen yalnızca “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandık. En son neden dönüş yapılmadığını sorduğumda, satış temsilcilerinin çok yoğun olduğu ve bu yüzden arayamadıkları söylendi. Bunun üzerine başka bir bayiiyle çalışacağımı, artık aranmamak istediğimi belirttim. Hemen ardından satış temsilcisi tarafından arandım ancak yaşanan tüm bu süreç nedeniyle kendileriyle işlem yapmak istemediğimi açıkça ifade ederek görüşmeyi sonlandırdım.
Herhangi bir talebim veya beklentim yok, yalnızca bu bayide daha önce de servis ve iletişim kaynaklı sorunlar yaşamış biri olarak, başka müşterilerin de benzer hayal kırıklıkları yaşamaması için bu durumu herkesin bilmesini istiyorum.
Mersin’deki Peugeot Öğütler servisine bugün aracımı götürdüğümde, aldığım hizmeti hem kurumsallıktan uzak hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yapı olarak deneyimledim. Ortam adeta okul koridoru gibiydi; personeller kendi aralarında yüksek sesle konuşup gülüyor, müşterilere karşı profesyonel...
2024 model Peugeot 2008 aracımı Mersin Öğütler bayisinden sıfır olarak aldım. İki yıl bile dolmadan aracın tavanında boya dökülmeleri başladı. Bunun üzerine 9 Ocak tarihinde aracı servise götürdüm, gerekli incelemeler yapıldı ve dosya oluşturulup ana merkeze gönderildi. Yaklaşık 10–15 gün sonra Peu...
Yaklaşık 5 ay önce Mersin Peugeot Öğütler bayisinden sıfır kilometre 3008 gt model araç satın aldım. Aracım sadece 3000 km’deyken şanzımandan sesler gelmeye başladı. Servisi arayarak randevu almak istedim ancak bana 2-3 hafta sonrasına randevu verildi. O randevu gününü bekleyemeden aracım 28 Ağustos...
1 Kasım dahil olmak üzere üç gündür Mersin Mezitli Peugeot Öğütler bayisinden Peugeot Partner almak için uğraşıyorum. Bayi tarafından aranarak, 400.000 TL faizsiz kredi kampanyası ile aracın toplamda 1.050.000 TL olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine 10.000 TL kapora gönderdim ve 840.000 TL kredi ba...
Peugeot İstanbul Beylikdüzü Erdemir bayisinden 6 Aralık tarihinde peşin ödeme ile bir araç satın aldım. Tüm evraklarım, sözleşmem ve ön satış formlarım düzenlendi; tahmini teslim tarihi olarak da 16 Aralık bilgisi verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın araç hâlâ tarafıma teslim...
Yorumlar