Peugeot Erdemir Otomotiv'de Bakım Randevusu Telefon İletişiminde Sürekli Kesinti Ve İhmal

14:36 itibarıyla Peugeot Rifter aracım için Erdemir Otomotiv’den bakım randevusu almaya çalışıyorum ve üzerinden 4,5 saat geçmesine rağmen hâlâ kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Defalarca aramama rağmen telefon ya açılmıyor ya da dalga geçer gibi açılıp hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Aracı satın alma aşamasında sürekli telefonla arayıp peşimden koşan firma, iş servise ve müşteri memnuniyetine gelince tamamen ilgisiz kalıyor. Ne bir servis sorumluluğu hissediliyor ne de müşteriye değer veren bir yaklaşım var. Özellikle servis anlayışları ve sorumsuz davranışları yüzünden herkesi dikkatli olmaya ve mümkünse uzak durmaya çağırıyorum.

Amacım herhangi bir talepte bulunmak değil, yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da bilgisine sunulmasını sağlamaktır.