Peugeot E-308 Aks Arızası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Güvenlik Endişesi

2025 model Peugeot e-308 aracım 39 bin kilometredeyken ön akslardan aşırı derecede ses gelmeye ve neredeyse kopacak gibi sorun çıkarmaya başladı. Aracın yürüyen aksamı ile ilgili bu ciddi arıza sebebiyle hem can güvenliğim hem de aracın güvenli kullanımı konusunda endişe yaşıyorum.

Yetkili servis olarak Çetaş İzmit ile görüştüm ve sadece aracı servise gösterebilmek için 15 gün randevu beklemek zorunda kaldım. 20 Temmuz’da aracı servise gösterdim, akslar garanti kapsamında değerlendirilmek üzere fabrikaya sunuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen parça durumu ve onarım süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Bu süreçte genel merkezi yaklaşık 10 kez aradım ve 10 kez de e-posta gönderdim, buna rağmen kimse beni aramadı, geri dönüş yapmadı, dosyamla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hem yetkili servis hem de marka tarafından tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Neredeyse 1 aydır yürüyen aksamında aks arızası olan bir aracı mecburen kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan doğabilecek her türlü olumsuzluktan Peugeot’nun sorumlu olduğunu düşünüyorum. Aracımın ön akslarıyla ilgili parçanın hızlı bir şekilde temin edilmesini, garanti kapsamında değişiminin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.