to read complaints and reviews, or file yours. 
30/04/2026 tarihinde saat 09.00 sularında Eskişehir ili Odunpazarı ilçesinde faaliyet gösteren Alpata Peugeot Citroen Yetkili Servisi’ne 26 ***23 plakalı Peugeot 3008 marka aracımı bakım yapılması amacıyla teslim ettim. İşlerinin yoğunluğu nedeniyle aracın torpido gözünde bulunan 30.000 TL Nakit paramı orada unuttum. Aynı gün saat 15.00 sularında bakım ve onarım işlemlerinin bittiği, aracı teslim alabileceğim bilgisi verildi ve aracı almaya gittiğimde torpidoda bıraktığım parayı kontrol ettiğimde paramın yerinde olmadığını gördüm. Araç tarafıma teslim edildiğinde para artık torpidoda değildi.
Durumu fark eder etmez aynı gün ilgili servis yetkililerine bildirerek yardım istedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuya gereken ilgi ve hassasiyet gösterilmedi. Yaşadığım bu durum üzerine gerekli yasal sürecin başlatılması için emniyet birimlerine başvuruda bulunarak resmi olarak şikayetçi oldum. Emniyet güçlerinden olay yeri inceleme ekibi servise gelerek parmak izi çalışması da dahil olmak üzere gerekli işlemleri yapmış ve tahkikat başlatmıştır.
Servis müdürü i**** Bey ile yaptığım görüşmede ise kendisi, “Araçta para bulundurmayın, unutmayın” şeklinde ifadeler kullanarak beni suçlamış, olay karşısında hiçbir sorumluluk kabul etmeyip herhangi bir çözüm sunmamıştır. Daha sonra yaptığım görüşme ve başvurulara da herhangi bir geri dönüş yapılmamış, tarafıma somut bir cevap verilmemiştir.
Yetkili bir servis bünyesinde yaşanan bu olayın detaylı biçimde incelenmesini, sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve 30.000 TL’lik param nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30/04/2026 tarihinde saat 09.00 sularında Eskişehir ili Odunpazarı ilçesinde faaliyet gösteren Alpata Peugeot Citroen Yetkili Servisi’ne, 26 ajf 023 plakalı aracımı bakım yapılması amacıyla teslim ettim. İşlerin yoğunluğu nedeniyle aracın torpido gözünde bulunan 30.000 TL Nakit paramı unuttuğumu daha sonra fark ettim. Aynı gün saat 15.00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde, torpidodaki paramı kontrol ettiğimde yerinde olmadığını gördüm. Araç tarafıma teslim edildiğinde para aracın içinde değildi.
Durumu fark etmem üzerine aynı gün yetkili servisteki görevlilere ve servis müdürü İbrahim Bey’e durumu ilettim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuya gereken ilgi ve hassasiyet gösterilmedi. Yetkili servis bünyesinde böyle bir olay yaşanmasına rağmen, çözüm odaklı yaklaşmak yerine, “Araçta para bulundurmayın, unutmayın” şeklinde ifadelerle suçlu tarafın ben olduğum ima edildi ve adeta ben suçlanarak mağduriyetim görmezden gelindi.
Yaşanan bu olay sonrasında gerekli yasal sürecin başlatılması adına emniyet birimlerine başvurarak resmi şikayette bulundum. Olay yerine gelen olay yeri inceleme ekipleri gerekli işlemleri yapmış, parmak izleri alınmış ve tahkikat başlatılmıştır. Yani durum tamamen resmi makamlara da intikal etmiş bulunmaktadır.
Yetkili bir servis bünyesinde böyle bir hırsızlık iddiasının ciddiyetle ele alınmaması, müşteri olarak benim suçlanmam ve hiçbir şekilde destek olunmaması sebebiyle son derece mağduriyet yaşamaktayım. Maddi zararımın karşılanmasını, olayın ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde, iki adet Peugeot 3008 ve bir adet Peugeot 5008 aracımızın bakımı için Bilecik’ten randevu alarak Eskişehir Alpata servisine saat 13:45’te gittik. Bakım ücreti olarak toplamda 32.600 TL ödedik. Ancak, servis sürecinde ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. İlk olarak, bakım sırasında...
Eskişehir Peugeot Alpata yetkili servisi, sadece rutin bakım yani polen filtresi ve yağ filtresi değiştirmek için açılmış; benim gözümde kocaman bir hiç olan bir teknik servis. 30 bin km bakımı için götürdüğüm 3008 aracımın marş motorundan ses geldiğini söyledim ve video gösterdim. Çözümleri ise mar...
Nisan 2025’te Eskişehir Alpata Peugeot bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot 3008 1.2 hibrit GT aracım, 5 Şubat 2026 tarihinde seyir halindeyken bir anda gaz yememeye başladı ve çekici ile servise götürülmek zorunda kaldı. Aracın bu şekilde yolda bırakması, hem bizim hem de çocuklarımız için güven...
27.03.2026 tarihinde saat 11:00’de Peugeot 3008 aracımı bakım için Deniz Otomotiv yetkili servisine bıraktım. İşlemin 17:00 gibi bittiği bilgisi verildi, ben de aracı akşam saat 19:00 civarında teslim aldım. Ancak aracı teslim aldığımda hem içinin hem de dışının yıkanmamış ve kirli olduğunu gördüm, ...
Peugeot 3008 2024 model aracımın 2025 yılındaki bakımını Eskişehir Alpata servisinde yaptırdıktan sonra yaşadığım memnuniyetsizliği yetkili mercilere iletmiştim. Bu şikayetten sonra genel merkez tarafından telefonla aranarak bir sonraki bakım için servis ücreti ödemeyeceğim, bakımın ücretsiz olacağı...
Yorumlar