Peugeot 408 Klima Arızası Sonrası 10 Gündür Aracım Teslim Edilmedi, İkame Araç Verilmedi

21 Ağustos’ta 2023 model Peugeot 408 aracımı klima arızası nedeniyle Gaziantep Monde servisine bıraktım. Sorun tespit edilip parça değişimi yapıldı ancak arızam giderilmedi. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum fakat bayi tarafından tarafıma araç verilmedi. Mahrumiyet bölgesinde yaşadığım için ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve aracımın ne zaman teslim edileceği de tarafıma bildirilmedi. Servis ya da müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı. Tüm işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür aracımı kullanamıyor ve günlük işlerimi halledemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bir an önce ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.