Peugeot 308 Style Tech 1.2 Model Araç Motor Şikayeti

20 /10/2021 tarihinde Peugeot 308 style tech 1.2 model araç aldım, aracıma 2 yıl +40.000 km garantiyi uzatma yaptırdım. İki kez serviste bakım yapıldı. Aracımın motor arıza ışığı yandığında aracımı servise götürdüm. Bu arızanın bujilerden kaynaklanabileceğini söylediler Bakım ücretiyle birlikte toplam 22.800 TL ödedim, ancak arıza ışığı yanmaya devam etti. Servis motorun değişmesi gerektiğini söyledi, arıza kodunun p0337 olduğunu bildirdiler. (1 numaralı ateşleme arızası) Ailemde iki Peugeot araç var. Aracımdaki bu arıza bu motorlarda kronik bir rahatsızlık olmasındandır, buna rağmen bana bu konuda yardımcı olunmadı. Peugeot'nun ürettiği araçların arkasında duracağına inanıyorum. Bu kullanıcı hatası olamaz. Firmanın bu konuda daha hassas olması gerekiyor sattığı malı sahiplenmeli yarım işler yapmamalı ülkemizde distribütör firmaların müşteri haklarına sahip çıkmalarını bekliyorum. Bir aracın motorunun 40.000 km'de bir değiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu arıza garanti süreci içerisinde meydana geldi. İş yerimle evim arasındaki mesafe 40 km gidiş geliş 80 km on günde 800 km dolayısıyla randevu aldığımda 39.000 km’lerde olan aracım 40.800 km oldu Bu problemin bir üretim hatası olduğu kanısındayım. Bu durumun sosyal medyada yayılmasının bu kadar büyük bir firma için hoş olmayacağına inanıyorum. Firmadan bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstanbul'da randevu alma süresi 15 -20 gün olduğundan km, Bu gecikmenin hizmet için hemen randevu alınamamasından kaynaklandığını belirtmek istiyorum. Yıl olarak da 2025 yılının onuncu ayına kadar garanti devam etmektedir.

M. Raci K****
0532******89
r********@gmail.com

Erzurum /Türkiye