Peugeot 3008 Teslimatında Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık bir buçuk ay önce Peugeot markasından sıfır 3008 1.6 Hybrid Allure paket araç siparişi verdim. Aracı Tekirdağ Çorlu’daki Çetaş Peugeot bayisinden satın aldım. 19 Kasım’da aracın bedelinin tamamını ödedim, 24 Kasım tarihinde ise aracın faturası kesildi. Sipariş sırasında, en geç kasım sonu ya da aralık başında aracın teslim edileceği sözlü olarak tarafıma ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne araç teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Peugeot ana dağıtım merkezini 0216 579 94 44 numaralı telefondan aradığımda da aracı teslim alamadığım gibi, süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alma hakkımdan da mahrum bırakılıyorum. Ne bayi tarafından ne de Peugeot müşteri hizmetleri tarafından SMS, e-posta ya da yazılı bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Peugeot gibi büyük bir firmadan beklemediğim, üzücü ve güven sarsıcı bir süreç yaşıyorum. Aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bedelini ödeyip faturası kesilmiş olan aracın artık en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.