Peugeot 2008 Sunroof Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhabalar
Bir ay önce aldığım Peugeot 2008 model arabamın sunroof’u, taş gelmesi sonucu arabanın içine doğru tuzla buz şekilde üzerime patladı. Can Otomotiv'e gittiğimde, satışı yapan hanımefendi satış yaptığı gün ile alakasız bir tavırla yüzüme dahi bakmaya tenezzül etmedi. Beni direkt servise yönlendirdi. Yaklaşık 3 saat sonra işinin başında olacak başka bir hanımefendinin masasına 'şimdi gelecek' diye yönlendirip gitti. Serviste, garantiye bakan bir çalışan geldi. Arabaya 1 saniye kadar bakıp 'buna taş gelmiş, garantiye girmez, kaskonuz varsa işleme alsınlar' dedi. Soruyorum: Sunroof bu kadar basit patlayan bir cam mı? Bu sunroof camının bu kadar kolay neden kırıldığını ve bu şekilde tuzla buz olmasının normal olmadığını söylediğimde, 'gayet normal, soğuk sıcak hava değişiminde bile patlar' dedi. Kendisine, insan canı sağlığı için nasıl olur, bu cam içeri bu şekilde patlamamalı dediğimde, 'olur mu ya, cam bu, genleşince patlar' dedi. Sonrasında içeri tekrar beni yönlendirdiler. Direkt kasko firmamı istediler, ben de 'cam var mı ki elinizde?' diye sorduğumda, 'o belli değil, önce işlem yapalım, varsa gelir, yoksa 1,5 ay sürer yurt dışından gelmesi' dediler. Tekrar ısrarla 'stoğu nasıl görmüyorsunuz?' dediğimde, 'ben buradan görmüyorum' cevabını alıp, üzerine de benden bir ton evrak istediler. Evrak bilgilerini alıp çıktım. Özetle, sadece satana kadar Can Otomotiv'den 5 adet araç aldık firmamıza. Demek ki neymiş, satana kadarmış. Camı taktıklarında uzun yolda taş gelse üzerime mi patlayacak sorusunun cevabı olabilir. Cümlesi ile bu kadar basitleştirilemez konu, insan canı bu. Fransa Peugeot ve Türkiye Peugeot ile ilgili yasal tüm haklarım için gereken her merciye başvuracağım. Tavırları, sorduğum sorulara aldığım şok edici cevaplar ile bir daha Peugeot araç asla almam ve aldırmam. Yani cam patlayabilir, içe doğru panik yapabilir, ölebilirsiniz, bu kadar basit.