to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikti, İletişim Yok Ve Acil Geçici Araç Talebi
Peugeot 3008 model araç için İstanbul Öztek bayisinden 27 Aralık tarihinde sipariş verdim, 30 Aralık’ta da 2.280.000 TL tutarındaki ödemeyi tamamen gerçekleştirdim. Bana aracın tahmini teslim süresinin 7–10 gün olacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir tarih de paylaşılmadı.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini, 4–5 kez bayiyi aradım, ayrıca genel merkeze e‑posta attım. Tüm bu girişimlerime rağmen ne yazılı ne sözlü herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne aracın durumu ne de teslim tarihiyle ilgili kimse net bir bilgi vermiyor; adeta karşımda bir duvar varmış gibi muamele görüyorum.
Aktif olarak çalışan bir hekimim ve aracı işim için acil şekilde kullanmam gerekiyor. Bu nedenle, tarafıma aracımın net ve bağlayıcı bir teslim tarihinin derhal bildirilmesini ve araç teslim edilene kadar kullanmam için geçici bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Yücel Bey, sizin sürecinizle benzer bir durumdayım, Peugeot Türkiye artık bilgi taleplerime dönüş yapmaya bile tenezzül etmiyor. Bu süreci çok kötü yönetiyor. Şikayetvar da aynı tarihlerde araç alıp teslim alamayan çok fazla kişi var.