Kilitli Araçta Kendiliğinden Işık Açma Sorunu Ve Akü Değişimi Ücretinin Reddi

Peugeot 508 – Kilitli Halde Işık Açma Elektronik Arıza ve Akü Değişim Talebi
Aracım 2022 Model Peugeot 508
**22 araç trafiğe çıktıktan 3.5 ay sonra ( 1300 km deyken ) araç park halinde kilitliyken iç ve ambiyans aydınlatmalarının kendiliğinden yanması sorunu bildirilmiş, bsı yazılım güncellemesi yapılmıştır fakat sorun devam etmiştir.
2023 yılında tekrar aynı sorunla servise başvurulmuş yine yazılım güncellemesi yapılmış fakat sorun devam etmiştir.
2024 yılı bakımında durumu tekrar bildirdiğimde, konuyla ilgili Peugeot’dan güncelleme beklendiği tarafıma iletilmiştir.
2025 yılında yapılan akü ölçümünde, akü dolum işlemi için uygun seviyenin altında olduğu tespit edilmiştir.
2026 yılında araç park halinde kilitliyken kendi kendine iç ve ambiyans ışıklarını yakma sorunu için yetkili servise tekrar başvurulmuştur. Servis araca tekrar yazılım güncellemesi atılması gerektiği ve güncelleme için 7.000 TL ücret talep etmiştir.
Ücret ödemeyi kabul etmemem üzerine işlem yapılmamış, ancak sonrasında Peugeot Genel Merkezi ile yaptığım görüşme sonucunda yazılım güncellemesi ücretsiz yapılmıştır.
Son servis incelemesinde ise aracın sağlıklı çalışması için akünün değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir.
Ancak servis kayıtlarında da yer aldığı üzere, araçta uzun süredir devam eden ve garanti döneminde başlayan bu elektronik arıza nedeniyle araç gereksiz enerji tüketmekte ve akü sağlığını normalden daha hızlı düşürerek aküyü deşarj etmektedir.
Bu nedenle akü ömrünün normal kullanım dışı şekilde kısaldığı açıktır. Arıza, garanti süresi içinde araç henüz 1300 km deyken başlamış, fakat kalıcı olarak giderilememiştir.
Tüm bu sebeplerle, akünün arızadan bağımsız bir tüketim parçası gibi değerlendirilerek ücretlendirilmesi kabul edilemez.
Akü değişiminin garanti süresinde başlayan ve uzun süre çözülemeyen elektronik arızanın bir sonucudur.
Ayrıca servis kayıtları, iş emirleri ve arıza belgeleri tarafımda mevcuttur.
Peugeot Genel merkezi tarafından ücretsiz akü değişim talebimin reddedilmiş olması nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvuru yapılacaktır.