İki Ay Süren Yanıtsızlık Sonrası Kırılan Tırnağın Ücretsiz Değiştirilmesi İsteği

Peugeot 408 aracımın pandizotundaki arızayı gidermeleri için 10 Temmuz tarihinde Kayseri İnciroğlu yetkili servisine götürdüm. Aracı teslim almaya gittiğimde pandizotun zorlandığını ve tırnağın kırılmış olduğunu fark ettim. Bu kırık, aracı servise götürdüğümde mevcut değildi.

Durumu hemen servisteki yetkililere ilettiğimde, konuyla ilgili mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aramamaları bir yana, tarafıma bilgi vermek için dahi dönüş yapılmadı. Kendi hataları sonucu oluşan bu kırığın garanti kapsamında ya da servis sorumluluğu çerçevesinde karşılanması gerektiğini düşünüyorum.

Pandizotun kırılan tırnağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma artık net bir cevap verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.