Peugeot 408'de Tabela Okuma Sistemi Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

0 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu Peugeot yetkili servisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Peugeot 408 Allure model aracımda, henüz 300 kilometre civarındayken "Tabela Okuma Sistem Hatası" uyarısı yanmaya başlamıştır. Paylaştığım görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, bu hata gösterge panelinde sürekli aktif ve turuncu arıza ışığı şeklinde yanmaktadır.

Arıza başladıktan sonra garanti süreci içerisinde Kayseri İnciroğlu servisini iki kez telefonla arayarak durumu bildirdim. Bana her seferinde "yazılım güncellemesi geleceğini ve güncelleme ile sorunun çözüleceğini" belirterek süreci ertelediler. Daha sonra Peugeot Türkiye'yi arayıp sorunun çözümünü istedim ve Peugeot Türkiye tarafından servise gitmem gerektiği söylendi.

Akabinde aracın hem ilk yıl 10 bin bakımını yaptırmak hem de bu arızayı gidermek adına Kayseri İnciroğlu servisine gittim. Servis çıkışında "arızayı giderdik" dediler fakat yola çıktıktan hemen sonra aynı tabela okuma hatası tekrar yandı. 1 yıldır hiçbir şekilde sönmeyen bu arıza için tekrar randevu alarak geçen 29.06.2026 tarihinde yeniden servise gittim. Kayseri İnciroğlu Peugeot Servisinde "Bu arızayı gideremedik, yapacak bir şey yok, güncellemeyi beklemek zorundasınız" diyerek beni tekrar geri gönderdiler.

Bir yıldır "güncelleme gelecek" denilerek mağdur ediliyorum. Aracımı satmak istediğimde, alıcılar bu arıza ışığını gördükleri için "arızayı gider öyle alalım" diyerek haklı olarak vazgeçiyorlar. Peugeot markasının kronikleşen bu hatası yüzünden aracım değer kaybediyor, malım elimde kalmış durumda ve ticaretim engelleniyor.

Aracım garanti kapsamındayken, tabela okuma sistemiyle ilgili bu arızanın tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parça ve sistemlerin değiştirilmesini ve net bir teknik açıklama ile çözüm planının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Bu yazılı bildirim ve somut takvim tarafıma sunulmadığı takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca "ayıplı malın ücretsiz onarımı, bedel iadesi veya misliyle değişimi" haklarım saklı kalmak kaydıyla, aradaki değer kaybının tazmini de dahil olmak üzere her türlü yasal ve hukuki yollara (Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeler) başvuracağımı ihtar ederim. Peugeot Türkiye ve İnciroğlu Servisi'nden acil ve somut bir aksiyon bekliyorum.