to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Triger Kayışı Değişimi İçin 35 Bin TL Ücret Talebi
Peugeot 408 GT model aracımı Kayseri İnciroğlu yetkili servisine götürdüğümde triger kayışının değişmesi gerektiği, ancak bakımların zamanında yaptırılmadığı gerekçesiyle işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve benden ücret talep edileceği söylendi. İstenen tutarın triger kayışı için yaklaşık 35.000 TL, ayrıca bakım için de 15.000 TL civarında olduğu ifade edildi.
Aracı aldığım kişiden kaynaklı olarak ilk bakımda yaklaşık dört aylık bir gecikme olmuş. Aracı 34.000 km civarında servise bakım için götürdüğümde ise bakımın henüz erken olduğu, şu an yapılmasının gereksiz olduğu söylenerek işlem ertelendi. Sonrasında da iş yoğunluğum ve sağlık sorunlarım sebebiyle bakımda yaklaşık altı aylık bir gecikme daha yaşandı. Şu anda ise bu gecikmeler gerekçe gösterilerek triger kayışı değişimi garanti dışına çıkarılıyor.
Ben, tüm bu süreçte yetkili servisin yönlendirmelerine uymaya çalışmış bir müşteri olarak, iyi niyet çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Triger kayışı değişiminin ve gerekli işlemlerin iyi niyet ve garanti kapsamında değerlendirilerek ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Peugeot 408 gt aracımı yaklaşık 5 aydır direksiyondan gelen ses nedeniyle Kayseri İncioğlu yetkili servisine götürüyorum. İlk götürdüğümde aracı bir gün serviste bırakmama rağmen inceleme sonucunda herhangi bir ses duymadıklarını, bu nedenle müdahale edemeyeceklerini söyleyerek aracı bana iade ettiler. Ancak direksiyondan gelen ses kesinlikle kesilmedi, aksine artarak devam etti ve bugün aynı şikayetle aracı tekrar aynı servise götürmek zorunda kaldım.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar süredir devam eden ve güvenlik açısından da endişe verici olabilecek bir sorun için net bir çözüm üretilmemesinden rahatsızım. Benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat asıl önemli olan sorunuma çözüm bulunmaması.
Peugeot ve Kayseri İncioğlu yetkili servisinden, direksiyondan gelen sesin ciddiyetle ele alınmasını, aracımın detaylı ve dikkatli bir şekilde incelenerek arızanın net olarak tespit edilmesini ve garanti kapsamında gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
