Yüksek Bakım Ücreti Sonrası Araç Arızaları Ve Yetkili Servisin Özensiz Yaklaşımı

Kayseri İnciroğlu Peugeot yetkili servisine yaklaşık iki hafta önce aracımı periyodik bakıma götürdüm ve bu işlem için 17.000 TL ödeme yaptım. Bakımdan sadece iki gün sonra aracımın arka balataları koptu. Dün ise sensörün tozlanmasından kaynaklanan bir arıza uyarısı almaya başladım ve bu nedenle tekrar servise gittim.

Aracımı sabah saat 10.00’da servise teslim ettim, akşam saat 17.00’de teslim ettiler ancak arızayı gidermemişlerdi. Lastik ebadının farklı olmasından dolayı arıza verdiğini söyleyip sorunu bu şekilde geçiştirdiler. Bugün aracıma kendim yalnızca tazyikli suyla temizlik yaparak sensörle ilgili arızayı kendi imkanlarımla giderdim.

Yetkili bir servisten, özellikle bu kadar yüksek bir bakım ücreti ödemişken, işlerinin bu kadar özensiz yapılmasını ve müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. İşlerini düzgün ve dikkatli yapmalarını, benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.