İkame Araç Verilmemesi Ve Uzun Servis Süresi Nedeniyle Maddi Kayıp

Sıfır kilometre olarak aldığım Peugeot Expert aracım arıza yaptığı için 20.07.2026 tarihinde Peugeot Avek servisine teslim ettim. Aracım ticari amaçla kullanıldığı için her gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum ancak buna rağmen tarafıma ikame araç verilmedi.

Servis, şu an ikame araçlarının olmadığını, Fransa’dan parça beklendiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylüyor. Yaklaşık 10 gündür araç serviste olmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, her seferinde aramayı ben yapmak zorunda kalıyor ve gün içinde dönüş yapılacağı söylenip asla geri dönülmüyor.

Sıfır alınmış ticari bir aracın bu kadar uzun süre serviste kalmasına ve ikame araç sağlanmamasına rağmen iletişimsiz bırakılmama anlam veremiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracımın bir an önce onarılmasını veya süreç bitene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki işlem başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.