İkame Araç Olmadan İşim Durdu: Peugeot Servisinde Mağduriyet

2024 model Peugeot Partner 1.5 bluehdi ticari aracım arızalandığı için bugün yetkili servise bıraktım. Aracın en az bir hafta serviste kalacağını, bu süre içinde aracı kullanamayacağımı söylediler. Bu aracı kargo işimde aktif olarak kullandığım için, aracım olmadan işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu anlatarak defalarca Peugeot merkezi aradım ve ikame araç talebinde bulundum. Yetkili servisteki çalışanlar ellerinden gelen desteği vermeye çalışsalar da Peugeot merkezden onay alamadıklarını ifade ettiler. İkame araç temin edilmediği için işimi aksatmak zorunda kaldım, iş yerimde yöneticilerimden ve müşterilerimden ciddi şikayetler ve azarlar işittim.

Eğer zamanında ikame araç sağlansaydı hiçbir mağduriyet yaşamayacak, işimi normal şekilde sürdürebilecektim. Sürekli çağrı açmama ve durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen Peugeot merkez tarafından herhangi bir aksiyon alınmadı ve şu anda çok zor durumda kaldım.

Peugeot merkezinin, ticari olarak kullanılan aracım için yaşadığım bu süreçte acilen ikame araç temin etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.