Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Edilen Bakım Hakkım Süre Sınırı Nedeniyle Kullanılamadı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Özlem
12 Ağustos 2025 09:54
2.289

Bursa Şan Çelik Peugeot firmasından sıfır olarak aldığım Peugeot 3008 aracım için hediye edilen 2 adet bakım hakkımdan birini kullanmak üzere, 26 bin km’de ve garanti sürem devam ederken servise başvurdum. Ancak bana, bakımın kilometre değil, bir yıl süresiyle sınırlı olduğu ve 45 gün geçtiği için ücretsiz bakımdan yararlanamayacağım, ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik, 40 bin km bakım için 10.800 TL, 50 bin km bakım için ise yaklaşık 13.000 TL ücret talep edildi.

Bakım süresinin yıl ile sınırlandığı bilgisi bana açıkça iletilmedi ve bu konuda telefonla ya da mesajla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oysa, farklı markalardan araç aldığımda bakım zamanı geldiğinde mutlaka aranıp bilgilendiriliyordum. Şan Çelik Peugeot yetkilileri ise “Yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadılar. Ayrıca, randevu verdiğiniz halde süresi geçti diyerek beni servise boşuna çağırdınız.

Hediye edilen bakım hakkımı kullanmak istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı bir belgem var ve aracımın garantisi devam etmektedir.

Özlem
Özlem
27 Eylül 2025 16:30

Şikayetimden dolayimidir bilemem lakin peogeout bakım yapacağını söyledi randevu verdi ve ücretsiz bakımını yaptı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatma Ücretini Ödedim Ama Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Dilara
29 Ağustos 2025 12:14
4.411

Sıfır Araçta Peş Peşe Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Fatih
23 Ekim 2025 01:00
6.922
Sıfır Araçta Peş Peşe Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Servisinde Hem Hasar Hem İlgisizlik: Bakım Sonrası Şok!

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 12:07
3.201
Peugeot Servisinde Hem Hasar Hem İlgisizlik: Bakım Sonrası Şok!
Peugeot Servisinde Hem Hasar Hem İlgisizlik: Bakım Sonrası Şok!
+3
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinin Yıl Olarak Uzatılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Talip
28 Ağustos 2025 18:27
4.961
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Paketi Başlangıç Tarihi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Yücel
24 Eylül 2025 13:08
3.454
Benzer Şikayet Yaz