Geçerli Garanti Belgesine Rağmen Servislerde Garanti Süresi Tanınmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Peugeot 3008 aracımın garanti süresi devam ettiğine dair elimde resmi belge bulunmasına rağmen, önce Yenibosna Mepa, ardından İstanbul Bayrampaşa Baykaralar Otomotiv yetkili servislerinde garanti süresinin bittiği söyleniyor. Sorunun kaynağı olarak, işlemi yapan görevlinin garanti bitiş tarihini yanlış yazdığı belirtiliyor ve bu kişinin kim olduğu konusunda da bilgi verilmiyor.

Yaklaşık 3 hafta önce Yenibosna Mepa’da başlayan bu mağduriyetim halen devam ediyor. Peugeot müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak oradan da “garanti bitmiş” yanıtı aldım. Servisler, garanti kapsamında işlem yapılmazsa tarafıma arıza tespit ücreti yansıtılacağını belirtti.

Tüm bu süreçte, elimde geçerli garanti belgem olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Garanti süresinin düzeltilmesini ve aracımın ücretsiz onarım ve bakımının yapılmasını talep ediyorum.