Garanti Süresi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Öncelikle merhaba. 2022 model Peugeot 3008 dizel araç sahibiyim. Aracın bakımlarını İzmir Peugeot Kahyaoğulları'nda yaptırıyorum. En son bakımını 2024 Aralık ayında yaptırdım. Periyodik bakımı yaptırdıktan sonra aracımda bazı sıkıntılar vardı; sinyal kolunda ve cam krikosunda sorunlar oluştu, neyse ki garanti kapsamında yapıldı. Benim sorunum, aracın garantisinin 2025 Mart ayında bitmiş olması. Bana servis danışmanı beyefendi, garantinizin Mart ayında dolacağını ve garanti süresini uzatma hakkına sahip olduğumu, şu ücret karşılığında uzatabileceğimi söyleyerek bilgilendirmedi. Servisi bugün itibarıyla (05.07.2025) bilgi almak için aradığımda, garanti süresinin Mart ayında geçtiğini ve uzatma işleminin artık sistem tarafından kabul edilmediğini söylediler. O zaman için garanti süresi uzatılabiliyormuş. Soruyorum size: Bilgilendirilmediğim gibi, aracımda mekanik bir sorun olsa bunu kendi cebimden karşılayacağımı söylediler. Bir beyaz eşya alıyorsunuz, garanti süresinin biteceğine yakın aranıp bilgi veriliyor. Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.