Garanti Kapsamındaki Triger Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi


2023 model Peugeot 208 aracımın garanti süresinin bitmesine yaklaşık 9 ay olmasına ve araç 40.000 km’de olmasına rağmen, yetkili servis tüm bakımların kendilerinde yapılmış olmasına karşın, garanti kapsamını gerekçe göstermeden devre dışı bırakmaya çalışmaktadır.
Aracımın tüm periyodik bakımları yetkili serviste zamanında yapıldı, yalnızca son bakım yaklaşık 5.000 km gecikmiştir. 05.12.2025 tarihinde aracımı İzmir Menderes’te bulunan Kahyaoğulları yetkili servisine bıraktım, 08.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Yapılan incelemede bobin, kablo ve bujilerde arıza olduğu, bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Ancak servis, bir sonraki bakım kilometresi geçtiği için bu işlemlerin garanti dışı ve ücretli yapılacağını belirtti.
Arızanın aracın periyodik bakımının gecikmesiyle doğrudan bir ilgisi olmadığını, teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, sadece ücret talep edebilmek adına garanti kapsamımın devre dışı bırakılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. 35 CSE 966 plakalı aracımda yaşadığım bu durum, böyle bir markadan beklemediğim bir yaklaşım olup, markanın isminin bu şekilde zedelenmesini de doğru bulmuyorum.
Aracımın bobin, kablo ve buji arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını ve garanti haklarımın eksiksiz olarak korunmasını talep ediyorum.

2022 model Peugeot 3008 marka aracım var. Aracım 15 bin kilometrede ve yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Aracımı ilk aldığımdan bu yana, görselde de görüldüğü gibi airbag ve ön gergi emniyet kemeri arızası veriyor. İzmir'deki Peugeot Kahyaoğulları yetkili servisine 4 defa arıza sebebiyle götürdüm. H...

2022 model Peugeot 5008 aracımda, motor kısmından gelen ses nedeniyle yetkili servis olan İzmir Gaziemir Peugeot Kahyaoğulları’na başvurdum. Servis, yaşadığım problemin zincir arızası olduğunu ve bunun bir fabrikasyon hatası olarak bilindiğini belirtti. Peugeot markasının bazı araçlarda bu nedenle g...

Öncelikle merhaba. 2022 model Peugeot 3008 dizel araç sahibiyim. Aracın bakımlarını İzmir Peugeot Kahyaoğulları'nda yaptırıyorum. En son bakımını 2024 Aralık ayında yaptırdım. Periyodik bakımı yaptırdıktan sonra aracımda bazı sıkıntılar vardı; sinyal kolunda ve cam krikosunda sorunlar oluştu, neyse ...
06 Eylül 2024 tarihinden bu yana Peugeot e2008 model aracım İzmir Gaziemir Kahyaoğulları yetkili servisinde beklemektedir. Araçta teknik bir arıza oluştu ve garanti kapsamında olmasına rağmen, tam 5 gündür aracıma henüz bakılmadı. Her gün servisi aradığımda, servis müdürü araca bakılmadan ikame araç...










Yorumlar