to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mil Zinciri Değişimi Gecikiyor Ve İşimi Mağdur Ediyor
2021 model Peugeot Rifter aracım 86 bin kilometredeyken motor mil zinciri kırıldı. Aracımın geri çağrılan araçlardan biri olduğunu öğrenince 10 Temmuz tarihinde İkitelli Avek yetkili servisine bıraktım. Bana mil zincirinin garanti kapsamında ücretsiz değişeceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veren.
Sürekli “garantiden onay bekleniyor” denilerek oyalanıyorum. Bugün tekrar aradığımda garantiden bir sorun çıktığını söylediler fakat bu sorunun ne olduğunu kimse açıklamıyor. Araç hâlâ serviste bekliyor, işime gidip gelmem için aracıma ihtiyacım var ve bu mağduriyetim yüzünden işimden olma noktasına geldim.
Aracımın garanti kapsamındaki bu sorununun neden bu kadar uzatıldığını ve garantiden ne tür bir sorun çıktığını net bir şekilde öğrenmek, en önemlisi de aracımın bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
