Peugeot Avek İkitelli Servisinde Yağ Değişiminin Gerçekleşmediği Şüphesi Ve Güven Sarsıntısı

Peugeot Rifter aracımı Haziran ayının sonunda 15.000 km bakımı için Avek İkitelli Peugeot servisine bıraktım. Yaklaşık 16.000 TL tutarında ödeme yaptım ve işlemle ilgili 10609015 numaralı iş emri/fatura düzenlendi.

Bakımdan sonra sadece yaklaşık 50 km yol yaptım ve uzun yola çıkmadan hemen önce motor yağını kontrol etmek istedim. Yağın renginin simsiyah olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Avek İkitelli servisiyle iletişime geçtim ancak böyle bir şeyin mümkün olmayacağı, haksız olduğumuz ve yağın yeni değiştiği söylendi. Kamera kayıtlarına bakılacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçte bizimle ilgilenilmedi.

Araştırmalarımda daha önce de Peugeot servisleriyle ilgili benzer şikayetler olduğunu gördüm. Bu yaşadığım durum sebebiyle hem verilen hizmete hem de yaklaşım tarzına karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Avek İkitelli Peugeot servisinde aracımın bakımının ve yağ değişiminin gerçekten yapılıp yapılmadığının net olarak incelenmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmeden bakımın/yağ değişiminin ücretsiz olarak tekrar yapılmasını talep ediyorum.