Garanti Kapsamındaki Arka Silecek Motoru Arızası Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet

2024 model, 40.000 km'deki Peugeot 3008 aracımın arka silecek su atma düğmesine bastığımda su gelmemesi üzerine 27 Şubat Cuma günü Çetaş Çorlu yetkili servisine götürdüm. Teknik servis kontrolleri sonucunda arka silecek motorunda arıza olduğunu ilettiler.

Aracım hâlen garanti kapsamındayken, bu arızanın garantiye girmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, serviste Peugeot merkeze yazı yazdıklarını ve oradan dönüş gelmediğini, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir onarım yapılmadığı gibi, bu süreçte benim gidip gelmelerim nedeniyle yakıt ve zaman kaybım da oldu.

Aracımın garanti süresi devam ederken ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamından karşılanmasını, arka silecek motoru ile ilgili parçanın ve gerekli ise işçiliklerin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.