Çalınan Anahtar İçin Hızlı Çözüm Sunulmaması Güvenliğimi Riske Atıyor

Peugeot 3008 model aracımın anahtarı 28 Ekim’de çalıştığım yerde çalındı. Elimde yalnızca bir anahtar kaldı ve çalınan anahtarın iptal edilmesi için İzmir Arkas Peugeot yetkili servisine başvurdum. Servisteki bazı çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını belirtti, ardından A**** Bey isimli bir çalışana yönlendirildim. Kendisi işlemin yapılabileceğini, ancak Fransa kaynaklı bir sistem sorunu nedeniyle şu an için mümkün olmadığını söyledi. Mesai saatleri içinde tekrar aramamı ve sorun çözülürse aracı getirebileceğimi iletti.

Daha sonra servisi tekrar aradım, ancak sorunun çözümüyle ilgili bilgi alamadım ve en erken aralık ayına randevu verilebileceği söylendi. Aracımın güvenliği risk altında olduğu için bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi ilettim, fakat başka bir çözüm yolu sunulmadı. Yetkili servis olmasına rağmen aracımın güvenliğini sağlayacak hızlı ve etkili bir çözüm üretilmedi.

Çalınan anahtarın acilen iptal edilmesini ve en kısa sürede randevu verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın kaskosu bulunmaktadır.