to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatında İlgisizlik Ve Ciddiyetsizlik
29 Kasım Cuma günü araç almak için Ankara Göral Ümitköy bayisine gittim. Araç gümrükte 2 haftaya teslim ederiz denildi. Kaporasını verdim, bakiyesini hemen kapatmam istendi. 30 Kasım Cumartesi günü aracımı sattım. 2-3 Aralık Pazartesi-Salı günleri 2 parça halinde bakiyeyi de kapattım. O günden sonra ne arayan var ne soran. Peugeot'a önce telefonla bildirdim durumu, 2 iş günü içinde döneceğiz denildi, dönülmedi. Dün de aradım, kaydım açık hala, evet dönülmemiş not alıyorum ben denildi, yine dönen kimse olmadı. Sosyal medyadan yazdım, döneceğiz diyorlar dönen yok. 2,5 hafta oldu hala araçtan haber yok. Bu kadar ilgisiz, bu kadar ciddiyetsiz bir alım süreci yaşamadım ben. 2 milyona yakın para ödüyoruz ama karşılığında aracı geçtim bilgi veren bile yok. Dün bayiye gittim, biraz sert çıkıştım, bu hafta için söz verdiler. Siz gitmezseniz, aramazsanız, kimsenin umurumda değilsiniz. Dün bayiye gittiğimde satış danışmanı tanımadı bile. İlgi bu seviyede.
Geçtiğimiz hafta için teslimat sözü veren bayi yine sözünü tutmadı. Araçta bir sorun olduğunu düşünüyorum artık.
Konuyla ilgili hiçbir gelişme yok. Peugeot Türkiye çağrı merkezini ne zaman arasam dosyanız Mevsim Hanım’da dönüş yapacak. E yapmıyor diyorum, bu durumu da iletelim diyorlar ama yine dönüş yok. Dosyamı başkasına verin başkası yok mu hanımefendinin keyfini bekliyoruz sanırım diyorum o da yok.
Peugeot Türkiye’den Mehtap Hanım’ın ilgisi sayesinde 27 Aralık’ta aracımı teslim aldım. Bayi hiçbir konuda destek olmadı. Teslimat gününde bile sorunlar çıktı. 130km’de aracım kapının önünde yatıyor. Ne heves kaldı ne heyecan. Plakalıkta bayinin adını gördükçe binesim gelmiyor.
27 Aralık günü, bayinin tüm yokuş yapmalarına, yılbaşı sonrasına bırakmak istemesine rağmen, Peugeot Türkiye’den M*** Hanım’ın desteği sayesinde teslim aldım. Plakası yetişmez denen aracın plakası bir anda yetişti. Aracı teslim aldım, 100 metre gitmeden orta ekran gitti. Gelip akü kutup başını söküp taktılar, tarih saat sıfırlandı falan. 17 gün oldu daha 190 km’de. Ne heves bıraktılar ne heyecan. Bir daha asla tercih etmem. Memnuniyet sağlamak için, yarattıkları mağduriyet için pozitif, ekstra hiçbir şey yapmadılar, üstüne ruhsat bedelini de bana ödettiler. Umarım araçta bir sorun çıkmaz da bir daha muhatap olmak zorunda kalmam. Bir de üstüne SMS’le gelen ankete bir daha 0km Peugeot alırsam Allah da beni bildiği gibi yapsın yazdım diye satış danışmanı arayıp hesap sorar gibi konuştu ağzının payını verdim. Gerçi yüz yok adamda bir etkisi olacağını sanmam.
Bende aynı konudan muzdaribim 1.5 ay önce 308 araç aldım ödeme kapandı 1.5 aydır aracın sigorta ve kaskosu işliyor plaka ve ruhsat çıktı her şey hazır güncelleme diyerek oyalıyorlar Cumhuriyet başsavcılığına şikayette bulundum hem bayi hem genel müdürlük hakkında maddi manevi zarardayız