to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Sıfır Motosikletim Arızalandı, Mağduriyetim Çözülmüyor
12/06/2025 tarihinde ödemesini yaptığım ve 13/06/2025 tarihinde mobilup motosiklet Kurtköy şubesi’nden teslim aldığım Sharp white rengi, sıfır kilometre, 34** plakalı Peugeot pm-02 motosikletimin ilk bakımını 500-750 km arasındayken yöncüler marine ve motorlu araçlar ltd. Şti.’de yaptırdım. Motosikletim 3000-3500 km arasındayken, 08/07/2025 tarihinde ABS uyarı ışığı verdi ve aynı gün motobox servisine götürdüm. İkinci bakımı yapıldı ve ABS kontrol edildiğinde, servis tarafından bana ABS beyninin arızalı olduğu söylendi. Bunun için garanti açacaklarını, ancak işlemi yapacak çalışanın o anda orada olmadığını, daha sonra çalışan geldiğinde işlemin yapılacağını belirttiler. Bakımdan çıktıktan 3-4 saat sonra, motosikletim 3703 km’deyken otobanda birden dumanlar çıkardı ve tüm motor yağını akıttı. Motosikletimi çekici ile kırat oto’ya götürdüm.
Sıfır kilometre alınan, henüz bir ayı bile dolmamış ve tüm bakımları yetkili servislerde yapılmış motosikletimin önce ABS beyni arızalandı, ardından tüm yağını akıtıp beni yolda bıraktı. Bu nedenle 4000 TL çekici ücreti ödemek zorunda kaldım ve maddi, manevi mağduriyet yaşadım. Şu anda hala serviste olan motorum hakkında bilgi almak istediğimde, servisin motoru incelemeye isotlar genel merkez’e gönderdiğini ve sonuç beklediklerini, işlemlerle ilgili ısotlar genel merkez ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Genel merkezi aradığımda bana WhatsApp numarasından iletişime geçmem söylendi. İlettikleri WhatsApp numarasına her şeyi detaylı anlattığımda, bilgi almak için motorumun bulunduğu servise yönlendirildim. Bunu servise söylediğimde ise, bizimle alakalı bir şey olmadığını, kendilerinin de genel merkezden haber beklediğini ilettiler. Motosikletimle ilgili maddi ve manevi mağduriyetimi çözebilecek bir muhatap bulamıyorum. Servisten çıkmış bir motosiklet, birkaç saat sonra yolda giderken birden bütün yağı sıçratarak günümüz sıcaklarında bacaklarımı yaktı. Bu durumdan kaynaklı mahcup olup destek olması gereken marka, hiçbir problemimi çözmüyor.
"Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi detaylı olarak incelemiş olup ilgili birimlere ilettik. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, saygılarımla.
Merhaba, benim motorumda da 35 gündür ABS arızası var henüz çözülemedi. İşleyiş çok yavaş ve 2300kmde iken ABS arızası vermesi şaka gibi. Bunu alacağıma 250 nk alsam daha iyiydi. Ne servis ağı yaygın ne de parçası. Sokağa atılmış bir para olarak düşünüyorum. Her problemin altına da aynı yanıtı kopyala yapıştır yapıyorlar. Telefon numarası verin iletişime geçeceğiz diyorlar veriyorsun arayan yok. Sen arıyorsun ulaşamıyorsun.