Yamaha Kocaeli Servis Sorumsuzluğu

2020 model MT-25 motosikletimi 29/02/2024 tarihinde 20.000 km bakımı için Yamaha Kocaeli servisine götürdüm. Buraya kadar her şey normaldi. 20.000 km bakımı yapıldı ve arka fren balatalarının değişmesi gerektiği söylendi. Onları da değiştirdiler. İşlem bitip ödememi yaptıktan sonra motosikletimi aldım ve eve dönüş yoluna çıktım. Ancak, motorun arkasından düşük kilometrede 'tak tak' diye sesler gelmeye ve ABS ikaz ışığı yanmaya başladı. Tekrar servisi arayıp motosikleti geri götürdüm. Sesin zincir dişliden geldiğini ve değişmesi gerektiğini söylediler. 20.000 km bakımı için yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım. Zincir dişliyi değiştirip ABS hatasını bilgisayardan sildiler. Ancak geri dönüş yolunda tekrar ABS ikaz ışığının yandığını fark ettim. Bir hafta sonra tekrar servise götürdüğümde arızanın disklerden kaynaklandığını söylediler; fakat arızanın nedenini uzun süre bulamadılar. Sonrasında hidrolik sıvısının değişmesi durumunda düzelebileceğini belirterek 1.000 TL fiyat verdiler ve hidrolik sıvısını değiştirdiler. Ancak uyarı ışığı yine sönmedi. Tekrar motoru sehpaya alıp incelediklerinde ABS hidrolik beyninin bozuk olduğunu ve bunun için 30.000-40.000 TL ücret talep ettiler. Ben sadece 20.000 km bakımı için gelmiştim ve ABS arızası için gelmemiştim. Servisinize iyi niyet garantisi uygulamanızı rica etmeme rağmen alaycı bir tavırla 'Demek ki parçanın ömrü dolmuş' dediler. Sonrasında eve döndüğümde hidrolik sıvısının havasını almak için olan yerin koruma contasını takmayı unutmuşlar. Tekrar gidip contayı taktırdıktan sonra anladım ki Yamaha Kocaeli servisi büyük bir pişmanlık olmuş. Şu anda ABS tamamen devre dışı; oysa öncesinde sadece ABS ışığı yanmasına rağmen ABS devreye giriyordu. Her götürdüğümde olmayan bir arızayı daha da büyüttüler. Konuyla tecrübesi olan arkadaşlardan ve Yamaha Türkiye, Yamaha Japonya yetkililerinden iyi niyet garantisi talep ediyorum. Saygılarımla.