Esenyurt'taki Erdemirler Bayisinde Far Onarımının Özensizliği Ve Araç Bekletilmesi

Esenyurt Erdemirler bayisine Peugeot 408 aracımı 24 Haziran tarihinde hasar onarımı için bıraktım ancak hasar biriminin ilgisiz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Aracımın farı için tamir edildiği söylendi, fakat ben servise gittiğimde farın tamir edilmeden, hatta önceki halinden bile daha kötü ve darbeli şekilde araca takıldığını bizzat kendi gözlerimle gördüm.

Tüm itirazlarıma ve uğraşlarıma rağmen farın yeniden, doğru şekilde onarım merkezine gönderilmesi için gerekli sorumluluğu almak istemediler. Süreci hızlandırmak adına farın onarımıyla ilgili yeri bizzat kendim arayıp ulaşmaya çalıştım, buna rağmen Erdemirler tarafında kimse gerçekten ilgilenmedi ve araç günlerdir bilerek isteyerek serviste bekletiliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu süreçte müdür dahil herkesle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Benim talebim, aracıma takılan hasarlı farın yeniden ve düzgün şekilde onarıma gönderilmesi, gerekirse tamponun tekrar sökülerek işlemin doğru ve eksiksiz yapılmasıdır. Farın tam ve sorunsuz şekilde onarılıp aracıma takılmasını, yaşattıkları bu mağduriyet ve bekleme süresiyle ilgili olarak da tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve sorumluluğun net bir şekilde üstlenilmesini istiyorum.