Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34661474
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Cansu
Petzz Shop
25 Aralık 2025 14:21
1.070
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Evet iade sürecem çok geç oldu sorun oldu ama sonrasında ilgileri için teşekkür ederim”

Petzzhop internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta 98256 numaralı sipariş ile toplam 4.106,72 TL tutarında mama siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ücret iadesi konusunda sorun yaşamaktayım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 1 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Yasal olarak iade sürecinin 3 ile 7 gün arasında olması gerekirken, gerekçesiz şekilde 10 iş günü bekletilmemi kabul edemiyorum.

Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim siparişime ait 4.106,72 TL tutarındaki ücret iadesinin, daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Aişe
profile
1 Destek
Cansu
Cansu
10 Ocak 11:00

Evet iade sürecem çok geç oldu sorun oldu ama sonrasında ilgileri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve İletişim Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Nurcan
Mamacadiri.com
11 Kasım 2025 10:02
133

06.11.2025 tarihinde mamacadiri.com üzerinden 936KO2447E numaralı siparişimle 2849 TL tutarında mama satın aldım ve ödememi iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Sitede “hemen kargoya verilecek” bilgisi yer almasına rağmen, 4 gündür siparişim kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklerken, ...

siparisim-gonderilmedi-iade-ve-iletisim-taleplerim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
2 Destek
2
Ali sonuçtan memnun değil

Petzz Shop İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme Yaşıyorum

profile
Ali
Petzz Shop
16 Ekim 2025 13:23
2.172

3 Ekim'de Petzz Shop üzerinden sipariş ettiğim 10 kg Hills Tavuklu Kısır Kedi Maması (Sipariş No: 83994) 6 Ekim'de elime ulaştı. Ürün gelir gelmez iade sürecini başlattım. 7 Ekim'de ürün firmanın eline ulaştı. 9 Ekim'de iade talebim kabul edildi. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen 3.637,90 TL tutar...

1
Sadegül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Karışıklık Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

profile
Sadegül
Petzz Shop
12 Temmuz 2025 16:53
2.414

12 Temmuz’da verdiğim 624,11 TL tutarındaki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden biri olan 2x20 gr malt ürünü, aynı ürünün tekli halinde alınmasından 31 TL daha pahalıydı. Bu farkı fark edip sadece 10 dakika içinde WhatsApp’tan yazılı bildirim yaptım. Gece dönüş yapılmadı. Sabah ben ürünü...

siparis-iptali-ve-iade-surecinde-karisiklik-ve-bilgi-eksikligi-yasadim-5.jpg
siparis-iptali-ve-iade-surecinde-karisiklik-ve-bilgi-eksikligi-yasadim-3.jpg
siparis-iptali-ve-iade-surecinde-karisiklik-ve-bilgi-eksikligi-yasadim-2.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Petzz Shop İptal Edilen Siparişimde Para İadem Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
İsmail
Petzz Shop
11 Ağustos 2025 07:30
1.585

Petzz shop internet sitesi üzerinden 72048 numaralı siparişimle advance Köpek Maması 12 kg satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim ve üzerin...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru