to read complaints and reviews, or file yours.Petzz Shop İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme Yaşıyorum
3 Ekim'de Petzz Shop üzerinden sipariş ettiğim 10 kg Hills Tavuklu Kısır Kedi Maması (Sipariş No: 83994) 6 Ekim'de elime ulaştı. Ürün gelir gelmez iade sürecini başlattım. 7 Ekim'de ürün firmanın eline ulaştı. 9 Ekim'de iade talebim kabul edildi. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen 3.637,90 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı.
İade talebine bile geç dönüş yapan, iade sürecinin her aşamasında sorun yaşatan bir firma ile karşı karşıyayım. Sürekli bekletiliyorum ve hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar. Bu kadar uzun süren ve sorunlu ilerleyen bir iade sürecini kabul etmiyorum. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Ali bey, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreciniz tarafımızdan sorunsuz bir şekilde başlatılmış olup, herhangi bir aksaklık yaşanmamıştır. Bankaların iade işlemlerine ilişkin kendi prosedürleri gereği ücret iadeleri 1–10 iş günü içerisinde tarafınıza yansımaktadır. Bu süre tamamen bankaların işlem politikalarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Süreç firmamızdan kaynaklı bir gecikme içermediği için işlemler mevzuata uygun şekilde ilerlemektedir. Memnuniyetinizi önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İade tutarınızın en kısa sürede hesabınıza yansıyacağına dair süreci titizlikle takip etmekteyiz. Saygılarımızla, Petzzshop Müşteri İlişkileri
Muhasebe biriminiz ödemeyi hâlâ yatırmamış. Banka süreci ve iade işlemleri, tüm platformlarda en fazla 3 gün sürmektedir. Siz resmen dalga geçiyorsunuz günlerdir parayı yatırmıyorsunuz. Paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ilgili kurumlara da resmi şikayette bulunacağım.
Merhaba, ücret iadeniz tarafınıza yatırılmıştır yasal süre aşılmamıştır Ali bey. Saygılarımızla.
Nereye yatırdınız parayı? Kontrol edin günlerdir para gelmedi. Dalga geçmeyin.
İletişim numaranıza iade dekontunu ilettik efendim. Kontrol edebilirsiniz.
Gönderdikleri dekonta göre parayı Sipay ile daha yeni bugün yatırmışlar. Para karta daha yansımadı. Rezalet bir iade süreci. Dekont bile güven vermiyor.
18 Ekim Cumartesi para yeni tarafımıza yansıdı. İade süreci çok uzun sürdü.
