to read complaints and reviews, or file yours.Royal Canin 15 Kg Mama Yerine 15 Adet Açık 1 Kg Paket Gönderildi
Petsende.com.tr adlı internet sitesinden 20.10.2026 Salı günü Royal Canin kısırlaştırılmış 15 kg mama siparişi verdim. Hem sitedeki görsellerde hem de faturada ürün, tek parça 15 kg’lik orijinal paket mama olarak belirtilmişti. Ancak 23.10.2026 Cuma günü Sürat Kargo ile gelen kargoda, tam paket yerine her biri 1 kg olan, toplamda 15 adet, markası belli olmayan, açık mama paketleri teslim edildi.
Gönderilen bu ürünlerin üzerinde ne Royal Canin ibaresi ne de hangi marka olduğuna dair herhangi bir açıklama bulunmuyor. Sitede tam ve orijinal paket görseli gösterilip, yerine markasız ve açık mama gönderilmesi, müşteriyi yanıltan ve kandıran bir uygulamadır. Sipariş numaram 6ad741d7a036b’dir.
Bu durumla ilgili resmi kurumlara da şikayet başvurumu yaptım. Şikayetimin dikkate alınmasını, bana satılan ürünün ilan edildiği gibi orijinal Royal Canin 15 kg paket mama olarak gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
