Orijinal Ambalaj Olmadan Gelen Mama Ve Geri Ödeme Talebi

Petsende’nin internet sitesi üzerinden 6a91cbad689b1 numaralı siparişimle mama satın aldım. Bugün gelen kargoda mamaların orijinal ambalajında olmadığını, küçük şeffaf poşetlere doldurulmuş şekilde gönderildiğini gördüm. Poşetlerin üzerinde son kullanma tarihi, içerik bilgisi ya da herhangi bir etiket bulunmuyor.

Gelen mamaların kokusu ve görünümü de normalden farklı, bayat ve sahte bir ürün izlenimi veriyor. Orijinal kutusunda ve kapalı ambalajda, güvenilir bir ürün sipariş etmişken bu şekilde gelişigüzel paketlenmiş, üzerinde hiçbir bilgi olmayan açık mama gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de güven kırıcı bir durum.

Konu hakkında Petsende ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem hayvan sağlığını riske atmamak hem de mağduriyetimin giderilmesi için bu siparişin tamamen iptal edilmesini, gönderilen mamaların iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.