to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat tarihinde Petrotel İletişim Mersin üzerinden 230 TL’lik tarifeye onay vermiş olmama rağmen, faturam 344 TL’lik tarifeye göre kesilmiştir. Ben sadece 230 TL’lik tarifeye onay verdim, buna rağmen 344 TL’lik daha yüksek bir tarife yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Abonelik yapan bayiyle görüştüğümde tarifemin 230 TL olarak düzenlendiği söylendi ancak buna rağmen faturam 344 TL olarak gelmiştir. Söylenenle gelen fatura tutarı arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunmaktadır. Bu sorun, 5063087** ve 507505** numaralı iki hattımda da aynı şekilde yaşanmaktadır.
Yaşanan bu durum, tüketicinin açık onayı olmadan işlem yapılması, yanıltıcı ve eksik bilgilendirme ve abonelik sürecinde usulsüzlük niteliğindedir. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, onayım dışında yapılan işlemin iptal edilmesini, 506308** ve 50750** numaralı hatlarım için tarafıma vaat edilen 230 TL’lik tarifeye geçirilmemi ve bunun için Türk Telekom’a gerekli düzeltme dilekçesinin iletilmesini ve gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve özellikle BTK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
18.12.2025 tarihinde saat 16:18’de, Petrotel adına gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda, bana ait olmayan “xxxxxxxxxxx fatura numaralı aboneliğiniz için otomatik ödeme talimatı vermeyi ve faturayı ödemeyi unutmayınız” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Petrotel ile bugüne kadar hiçbir şekil...
05.03.2026 tarihinde TAB Media Dijital isimli firma tarafından, Türk Telekom fiber internet hattımdan arandığımı söyleyerek yanıltıldım. Bulunduğum mahallede altyapıdan dolayı 5G’ye geçmem gerektiğini, 5G’ye uyumlu yeni bir modem göndereceklerini ve 5.490 TL karşılığında bu modemi alacağımı ilettile...
Superonline internet ve TV+ aboneliğimizi, Sezginer firmasında 0530 309 **82** 27 numaralı telefonu kullanan H**** isimli çalışanları üzerinden başlattık. Kendisiyle 19 Kasım tarihinde yaptığımız görüşmede, Şubat ayına kadar hiçbir şekilde faturalandırma yapılmayacağını açıkça taahhüt etti. Bu beyan...
13 Şubat akşamı saat 19.10 civarında Fintegre firmasından tarafıma KVKK onay SMS’i geldi. Bu SMS’te, Turkcell çalışanlarının benim adıma onay verdiği ve eski cihaz geri alım teklifinin 2.850 TL olduğu bilgisi yazıyordu. Bu işlemin tamamının benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, hiçbir aşam...
05.03.2026 tarihinde TAB Media Dijital isimli firma tarafından, Türk Telekom fiber internet hattımdan arandığımı söyleyerek yanıltıldım. Bulunduğum mahalledeki altyapı gerekçe gösterilerek 5G’ye geçmem gerektiği, 5G’ye uyumlu yeni bir modem gönderecekleri ve 5.490 TL karşılığında bu modemi alacağım ...
Yorumlar