Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yanıltıcı Fiyat Etiketi Mağduriyeti

Yanıltıcı Fiyat Etiketi Mağduriyeti
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Mağduriyeti
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Mağduriyeti
398
Alaettin'in Teşekkür Mesajı
Petrol Ofisi müşteri hizmetleri tarafından yapılan bilgilendirmenin dürüst ve gerçek olduğuna inanarak kendilerine teşekkür ederim

Merhaba, 10.03.2025 tarihinde saat 12:15 civarında Marmara otobanında bulunan Petrol Ofisi anonim şirketi Bay/939-82/44030 şirketinize ait Petrol Ofisi marketinden Kinder sürpriz yumurta küçük kızıma almak istedim. Önünde bulunan 45 TL fiyatı görerek kasaya yöneldim. İlgili kasa görevlisi ürünün 65 TL olduğunu söyledi. Kendisine önünde 45 TL yazdığını söyledim, teyit amaçlı beraber gidip baktık, 45 TL fiyat vardı. Bu sefer başka bir arkadaş yanlış fiyat etiketi dedi. Ben de sorun benim sorunum değil dedim, ben gördüğüm fiyat ürünü almam gerekiyor dedim. Bana şahıs dalga geçer gibi bu ürünü veremem, diğer ürünü veririm dedi. Kendisine sizi şikayet edeceğim dediğimde, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. Size buradan 2 gün süre vereceğim, bu durumu bir an önce çözümlemenizi, sorun ve sorumlu olanlara ciddi anlamda yaptırım uygulamanızı, bu konuda net bir cevapla tarafıma dönmenizi; eğer ki yaptırım uygulanmazsa Maliye Bakanlığına farklı etiket müşteri etiket fiyatından farklı olması sebebiyle şikayetçi olacağımı bilmenizi isterim.

11 Mart 2025 09:44 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Alaettin
11 Mart 2025 11:08

Daha detaylı bilgilendirme bekliyorum

11 Mart 2025 15:34

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Alaettin
11 Mart 2025 17:06

Evet bilgilendirmenizi aldım sonuçlanma süresi 4 gün bulur dediniz bekliyorum konunun takibini sürdüreceğim

Alaettin
15 Mart 2025 10:58

Merhaba geri dönüşünüzü hala beklemekteyim konu benim için çözülmüş değil

Alaettin
18 Mart 2025 11:01

Petrol Ofisi müşteri hizmetleri tarafından yapılan bilgilendirmenin dürüst ve gerçek olduğuna inanarak kendilerine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Market Temizliği Nedeniyle Sabah Saatinde Müşterinin İçeri Alınmaması Ve Olumsuz İletişim

413

"Bizim her zaman çalışan personele saygımız var. Sadece uyarı anlamında bir değerlendirme yapılmasını istedim ilk günden itibaren oldukça ilgili ve nazik bir şekilde yardımcı oldular. Teşekkürler"

Bozuk Sandviçler Ve Kaba Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

442

10.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe e-5 Karayolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan hem yakıt alımı hem de market a...

Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinde Yavaşlık Ve İlgisizlik

813

Üstbirlik Akaryakıt Sarıhamzalı Mah. Turhan Cemal Beriker No:525 Adana/Seyh...

Müşteri Hizmetlerinde Yavaşlık Ve İlgisizlik
Müşteri Hizmetlerinde Yavaşlık Ve İlgisizlik
Müşteri Hizmetlerinde Yavaşlık Ve İlgisizlik
1 Destek

Akaryakıt Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve İndirim Sorunu

478

Petrol Ofisi istasyonundan 2300 TL tutarında akaryakıt aldım. 225 TL akaryakıt hediyesi kampanyasına katıldığım halde, h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine