Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yakıt Alımı Sosyallig Bütçeme Yansımadı, Destek Bekliyorum

profile
31 Ekim 2025 10:21
398

31.10.2025 tarihinde Zonpet Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. (Petrol Ofisi) istasyonundan tek seferde 1.000 TL tutarında yakıt aldım. Alım sırasında Bankkart kullandım ve kartım oyunda görünmesine rağmen, yakıt alımım Sosyallig bütçeme yansımadı. Plakam 67 ACJ 693’tür. Yakıt alımına ait fişim mevcuttur.

Herhangi bir hata mesajı almadım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlemim faturaya/fişe yansıdı.

Sosyallig bütçeme yakıt alımımın yansıtılması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Kasım 2025 14:46

14.11.2025 tarihinde Petrol Ofisi Zonpet istasyonundan 67***963 plakalı aracımla 1000 TL tutarında yakıt aldım ve fişlerim elimde mevcut. Ancak, bu alışverişimin ardından sosyal lig puanlarım bütçeme yansımadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; o zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçince puanlarım aktarılmıştı. Ancak, son alışverişimde yine aynı sorunla karşılaştım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, 14.11.2025 tarihli yakıt alımına ait puanlarımın sosyal lig bütçeme eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

31 Ekim 2025 10:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)
31 Ekim 2025 10:31

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
10 Ekim 2025 11:46
840
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

profile
28 Ağustos 2025 14:32
511

profile
08 Ağustos 2024 10:24
417

profile
27 Eylül 2025 16:18
397

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz