to read complaints and reviews, or file yours.Seyhan BP Şubesinde Personel Telefon Şarjı İsteğini Reddetti
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:00'de Seyhan BP şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yolda kaldığım için telefonumun şarjı bitti ve acil olarak telefonu şarja takmam gerekiyordu. İstasyonda görevli personele ricada bulunarak telefonumu kısa süreliğine şarja takmalarını istedim, ancak kimse yardımcı olmadı; özellikle kasiyer telefonu şarja takmayacağını açıkça söyledi.
Bu tutumu hem insanlık açısından hem de müşteri ilişkileri bakımından son derece kırıcı ve düşündürücü buluyorum. BP’den, özellikle bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişimi ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer bir durumda kimsenin mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkür ederim
