to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Yüceloğlu Petrol Ofisi'nde Kilitli Tuvalet, Müşterinin İhtiyacına Engel
05.04.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Samsun Yüceloğlu Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde kapıların kilitli olduğunu gördüm. Orada bulunan çalışandan tuvaleti açmasını rica ettim; ancak sadece “kilitli” diyerek açmadılar ve kullanmama izin vermediler.
Bu durumun istasyonda alışveriş yapıp yapmama ile ilgisi olmadığını özellikle belirtmek isterim. Tuvaletlerin bu şekilde kilitli tutulmasının, büyük ihtimalle temizlik yapmamak veya uğraşmamak için bir yöntem olarak kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de insani ihtiyaçlar açısından kabul edilebilir değil.
İstasyondaki tuvaletlerin müşterilerin kullanımına açık olacak şekilde düzenlenmesini ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
