to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Çalışmıyor, Kartlı Ödeme Reddediliyor
10.02.2026 tarihinde saat 00:08 sularında BP Bornova Kemalpaşa Caddesi No:17 (İzmir Otogarı arkası) istasyonunuzun market bölümünden yaklaşık 100 TL tutarında sigara almak istedim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde, nakit ödeme konusunda ısrar edildi ve pos cihazının çalışmadığı ya da güncellendiği söylenerek kartlı ödeme kabul edilmedi.
Aynı istasyonda daha önce de toplam 3 kez benzer şekilde, her seferinde farklı bahanelerle kartlı ödemem keyfi olarak reddedildi. Bu durum hem müşteriyi zor durumda bırakan hem de güven sarsıcı bir uygulamaya dönüşmüş durumdadır.
İlgili şube hakkında gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını, pos ve ödeme süreçlerinin incelenmesini ve bu keyfi uygulamaya son verilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
