to read complaints and reviews, or file yours.Pompa Arızası Nedeniyle Dökülen Benzin Ücretinin İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
09.03.2026 tarihinde saat 01:49 civarında Ataşehir/İstanbul Oksijen Petrol Ofisi istasyonundan, 14LA773 plakalı aracıma 2.000 TL’lik benzin aldım. Yakıt alımı sırasında pompanın depoda sabit durmaması nedeniyle yaklaşık 2 litre benzin yere döküldü. Buna rağmen görevli, sadece “kusura bakma, pompa cihazı bozuk” diyerek durumu geçiştirdi ve yere dökülen yakıtın ücretini de ödemek zorunda kaldım.
Başka bir pompaya geçmeyi teklif ettiğimde istasyondaki tüm pompaların aynı durumda olduğunu söyledi. Hem güvenlik hem de tüketici açısından ciddi risk oluşturan bu durumun işletme tarafından ciddiye alınmaması beni mağdur etti ve açıkçası endişelendirdi.
Yere dökülen yakıtın bedelinin tarafıma iadesini ve özellikle söz konusu istasyondaki pompaların teknik açıdan detaylı şekilde incelenmesini, benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
