to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Limit Hatası Sebebiyle Öde Geç Ödeme Yapılamıyor
Uzun süredir Petrol Ofisi’nin Öde Geç sistemini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır sistemde plaka doğrulama kaynaklı bir problem yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde, kayıtlı sadece bir adet plakam olmasına rağmen sürekli “plaka limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve Öde Geç ile ödeme yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Petrol Ofisi uygulaması üzerinden yazılı şekilde destek talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sistemsel hata devam ediyor, hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Öde Geç sisteminin plaka limitine ilişkin bu hatanın giderilmesini ve hesabımın düzeltilerek kayıtlı plakayla sorunsuz şekilde Öde Geç kullanabilmem için gerekli teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Tekrar iletişim kurabilirsiniz
