to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Doğrulama Yapılamadığı İçin Yakıt Alışverişi Puanı Yüklenmedi
2 Ocak günü saat 16:30 civarında Kayseri Beyazşehir’deki Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişi özellikle plaka üzerinden puan kazanmak için yaptım; ancak işlem sırasında plaka doğrulama yapılamadığı için puanlarım yüklenmedi.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, herhangi bir şekilde puan kazanamadım ve bu konuda istasyon yetkilileriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Yaşanan bu sistem sorununun incelenmesini, aracımın plakasının doğrulanmasını ve bu alışverişe ait puanların hesabıma manuel olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler
