to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Kampanyasında Vaat Edilen 100 TL Puan Hesabıma Yüklenmedi
Kayseri Sivas Caddesi üzerindeki M***** C***** Petrol Ofisi istasyonunda dün 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Daha önce tarafıma, 1000 TL’lik yakıt alımına 100 TL puan yükleneceğine dair mesaj gelmişti, bu kampanyaya güvenerek yakıtımı aldım. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve işlem sırasında plaka da sisteme girildi.
Ancak kampanyada belirtilen 100 TL’lik puan hesabıma kesinlikle yüklenmedi. Bunun üzerine Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, SMS’ten bahsettim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi.
Ben bu kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanmak istiyorum. Tarafıma söz verilen 100 TL’lik puanın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İletişime geçerek çözüm sunmadınız ki. Bir şey yapamıyoruz demek için aradınız. PO beni kaybetti.
