Petrol Ofisi Yakıt Alımının Oyun Bütçesine Yansımaması Mağduriyet Yarattı

13 Nisan 2026 tarihinde Petrol Ofisi Burunkaya istasyonundan 1900,18 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Bu işlem karşılığında Sosyallig oyununda bütçemin otomatik olarak yansıması gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Maçlar saat 20:00’de başlıyor, 15 dakika kala başlıyor olmasına rağmen bütçem olmadığı için oyunu verimli şekilde oynayamıyorum.
Petrol Ofisi ile görüştüğümde, sistemlerinde 13 Nisan 2026 tarihli 1900,18 TL’lik yakıt alımımın net şekilde göründüğünü ve kendi taraflarında bir sorun olmadığını ilettiler. Positive Card numaram 7000 1903 1164 1428, araç plakam 27 bcb 614, oyundaki takım ismim ise bpk 09’dur. Petrol Ofisi işlemi teyit ettiklerini söylüyor fakat Sosyallig tarafı hâlâ bu işlemi teyit edemediklerini belirterek bütçemi tanımlamıyor ve ortada bir çözüm bulamıyoruz.
Sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 13 Nisan 2026 tarihli 1900,18 TL’lik akaryakıt alımımın Sosyallig hesabıma karşılığı olan oyun bütçesinin derhal tanımlanmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















