to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Sivas Hafik Yolunda Yakıt Sınırlaması Müşteri Güvenini Sarstı
Bugün saat 11.30 civarında Sivas Hafik yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt almak için depomu doldurmak istedim. Ancak görevli, araca 20 litreden fazla yakıt veremediklerini söyleyerek işlemi bu şekilde sınırladı. Aracımın depo kapasitesi ve önceki yakıt alımlarımla karşılaştırdığımda, araca konan yakıt miktarının yeterli olmadığını ve bunun normal bir durum olmadığını düşünüyorum.
Pompadan yeterli yakıt verilmemesine rağmen bu şekilde bir sınırlama yapılması ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Petrol Ofisi’nden, özellikle Sivas Hafik yolu üzerindeki bu istasyonla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, pompaların ve işlemlerin kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa bu istasyonun kapatılması yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
